Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Engelbert Gonzalez (en adelante, el “Responsable” o “STI”) recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios que visitan o interactúan con https://stienlinea.org (el “Sitio”), incluyendo interacciones provenientes de campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram).
1) Responsable del tratamiento
- Sitio web: https://stienlinea.org
- Responsable: Engelbert Gonzalez
- Correo de contacto: info@stienlinea.org
- Jurisdicción declarada: Argentina (AR)
2) Qué datos recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:
- Completa formularios en el Sitio.
- Completa formularios instantáneos de Meta (Facebook/Instagram).
- Se comunica por WhatsApp, email, teléfono o redes sociales.
- Compra un producto/curso o se registra en plataformas educativas (cuando aplique).
Datos que podemos solicitar o recibir:
- Identificación y contacto: nombre y apellido, email, teléfono/WhatsApp, país/ciudad.
- Datos de perfil opcionales: rol (pastor/líder/servidor/en formación), institución/iglesia, área de servicio (si el usuario los proporciona).
- Datos técnicos: IP aproximada, navegador/dispositivo, páginas visitadas, eventos de navegación (mediante cookies y tecnologías similares).
- Datos de campaña: origen publicitario (p. ej., Facebook/Instagram), métricas de interacción y señales de atribución publicitaria.
No solicitamos intencionalmente datos sensibles (por ejemplo, salud, ideología política, etc.). Si el usuario los comparte voluntariamente en un mensaje, se tratarán únicamente para atender su consulta.
3) Para qué usamos los datos (finalidades)
- Brindar información solicitada sobre cursos, certificaciones, programas y actividades.
- Gestionar inscripciones y administración académica (cuando aplique).
- Contactar al usuario por WhatsApp, email o teléfono para seguimiento, coordinación y atención.
- Enviar comunicaciones informativas y comerciales (novedades, recordatorios, materiales, promociones), cuando exista consentimiento o una base legítima aplicable.
- Mejorar el Sitio y la experiencia del usuario (analítica, medición de rendimiento).
- Publicidad y medición de campañas (por ejemplo, entender qué anuncios funcionan mejor y optimizar inversión).
4) Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales con base en:
- Consentimiento del usuario (por ejemplo, al completar un formulario o aceptar cookies cuando corresponda).
- Ejecución de una relación precontractual o contractual (por ejemplo, inscripciones o atención de consultas).
- Interés legítimo (por ejemplo, seguridad del Sitio, prevención de fraude, métricas de rendimiento y mejora del servicio), respetando los derechos del usuario.
- Obligaciones legales aplicables (cuando corresponda).
5) Meta (Facebook/Instagram) y publicidad: cómo funciona
Para captar interesados y medir resultados, STI puede utilizar herramientas de Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), incluyendo:
- Formularios instantáneos (Lead Ads): cuando el usuario completa un formulario dentro de Facebook/Instagram, Meta nos comparte los datos que el usuario decidió enviar (por ejemplo, nombre, email, teléfono).
- Meta Pixel y/o Conversion API (CAPI): tecnologías que ayudan a medir acciones del usuario en el Sitio (por ejemplo, visitas, clics, envíos de formularios), para medición, atribución y optimización de anuncios.
Meta puede procesar datos conforme a sus propias políticas. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de Meta dentro de sus plataformas.
6) Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias.
- Medir tráfico y rendimiento (analítica).
- Personalizar y optimizar campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies o eliminarlas. Algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas.
7) Con quién compartimos los datos
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores tecnológicos: hosting, email marketing, CRM, analítica y automatización.
- Plataformas de comunicación: WhatsApp, email.
- Plataformas publicitarias: Meta (para medición/optimización).
- Procesadores de pago y/o plataformas educativas (si el usuario compra o se inscribe).
- Autoridades públicas, si una norma lo exige.
No vendemos datos personales.
8) Transferencias internacionales
Al utilizar servicios en la nube (por ejemplo, Meta, Google u otros), los datos pueden ser tratados en servidores ubicados en otros países. En esos casos, procuramos aplicar medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger los datos.
9) Plazo de conservación
Conservamos los datos:
- Mientras sean necesarios para la finalidad por la cual fueron recopilados.
- Mientras exista una relación activa (consulta/inscripción/servicio).
- O por el tiempo requerido por obligaciones legales aplicables.
Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
10) Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, según corresponda:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación o actualización.
- Eliminación.
- Oposición o limitación del tratamiento.
- Retiro del consentimiento (cuando aplique).
Para ejercer estos derechos, escribir a info@stienlinea.org indicando nombre, medio de contacto y detalle de la solicitud.
11) Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
12) Datos de menores
Nuestros servicios y programas no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin supervisión de un adulto responsable. Si detectamos datos de menores enviados sin autorización, podremos eliminarlos.
13) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en el Sitio con su fecha de actualización.
14) Contacto
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, escribí a: info@stienlinea.org